Communication

沟通、协作及共赢。

Why

What

情商:绝对不是一种人际关系技巧

情商,心理学名词,指一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。

在衡量情商高低的诸多标准里,多一半都是关于自我情绪管理,包括正确的自我认知,控制情绪的能力以及自我激励的水平等等,剩下的才是处理人际关系、管理他人情绪的能力。

而我认为自己情商低,理由是我的情绪管理很差。以我为中心,人们按照和我的远近亲疏,分布在远远近近的同心圆上。距离我越远也就越安全,感觉我就越和善。反之,则处境越发凶险,感觉我就越发地暴躁。情商低也可以制造情商高的假象,原因也并不复杂,因为我认为距离我比较遥远的人无论说什么,做什么,都无需太过在意;但是我在意自己身边的人,距离越近,我的要求就越高,这样稍不如意就很容易触怒我,而且我丝毫不愿意掩饰自己的情绪,一定会全部释放出来,此时我流露出来的情绪才是最真实的。类似我这样的人并不少,远看彬彬有礼,近看青面獠牙,这就是标准的低情商。

习惯可以和低谷抗衡,让一个人不会顺着往下滑,而是每天依然有固定的事情要做。

情商的核心:自我认知。我的自我认知存在问题,脾气暴躁是因为我很傲慢,所以我把我的信任和亲近视为一种特权,于是就会对身边的人非常苛刻挑剔,一点都不宽容。在低谷期随波逐流是因为我对自己的看法一贯悲观,觉得对于我而言,事与愿违是人生常态,挣扎或者努力都是无用功,在哪里跌倒只要想爬起来就会跌得更深。对于我而言,不存在什么在哪里跌倒就在哪里爬起来,更多的是在哪里爬起来就在哪里跌倒。所以,我是一个有自我认知障碍的人,这也就意味着我的情商实在是高不到哪里去。

每当有人问我应该如何提升自己情商的时候,我根本无法回答。根据我自身的经历,我首先并不赞同提升情商的说法,尤其是把“提升”理解为学习某些技巧,可以通过学习技巧的方式去练习实践。应该先问问自己,是不是自身存在问题,像我一样存在自我认知障碍?当我认识到自己心存傲慢的时候,自然就会去找对治傲慢的方法。当我知道我对自己的看法太过悲观的时候,自然会去找比较中立客观的看法。如果因此得到改善,比如说我变得谦和一些,那么我对他人的态度也就随之改变,我和他人的关系也会相应改善。看起来是提升了情商,但并没有用到任何人际关系技巧,或者是巧妙的言说方式,只是因为正视自己的缺陷,并且做了一点弥补工作。

有些人的问题和我一样,但是解决问题的时候却刻意回避问题的核心。我可以壮着胆子说一句:凡是问提升情商技巧的人,都是不愿意面对自己,或者固执地认为自己没有任何问题的人。如果是这样的话,那么任何技巧都不会起到期待中的效果,甚至可能根本就不存在这样的技巧。

关于情商,我还认为不要把低情商视为一件很糟糕的事情。以我自己为例,在我认识到自身存在问题之前,还是顺利地生活了很多年,其中不乏幸福和高光时刻。低情商没有那么糟糕,我怀疑许多人哀叹自己情商低,只不过是需要给自己的挫败和沮丧安排一个原因。如果原生家庭不好用的话,那么就可以用低情商这个说法。因为抱怨原生家庭是诿过他人,显得没有担当,但是又不肯真正归因于自身;低情商刚好,它安全地和自己的问题隔离开来,听上去就像是说自己因为感冒听不清楚别人说什么,或者腿短跑不了马拉松等等。相比之下,承认自己就是个混蛋要困难得多。我认为不承认也没关系,承认低情商也能过好自己的人生就够了。这样一个人总是能发现自己人生里美好的时刻,而且很有可能你在当时情商依然很低,这样就解除了低情商和不幸之间的纠缠,可以正视低情商这个事实。

最后,我也要说一句实话:低情商的时候活得比较快乐是真的。你不用考虑那么多人,只用考虑你自己就好。你也不需要顾虑那么多事,只要自己开心就好。而且,低情商省心省事,因为你凶名在外,人们见了你都会绕道走,如果你性格内向又喜欢独处,最好是做个低情商的人,我也分不清楚这两件事情究竟谁是因谁是果。相对而言,高情商就不那么快乐,甚至只是情商提升了一点点,人就变得不那么快乐起来。还是以我为例,当我的情商因为自省自查而有了些许提升的时候,我就立即意识到了一个问题:这些年来我的快乐,一定有什么人因此而承受了许多,付出了许多,甚至是牺牲了很多。

和菜头老师,想问一下,到现在,想起以前因自己的低情商行为发生过的事情,我都还觉得脸红懊悔。当然现在看来,即使重来一遍我还是会那样做,因为把不满发泄出来很爽。只是,这些事情给以后的人生留下了很多不好的影响,比如大家就会给你贴标签,冲动、做事不计后果、固执、不定性,等等。听到这些时,还是不想被这样定义。在这种情况下,我的内心该如何自洽呢?

在自我成长和他人认可之间,的确会有很长一段时间的路要走。事情你已经做下了,错误你也已经犯下了,你就得背负相应的结果。你觉得你自己有所改变,但是大家并没有意识到这一点,没有改变对你的观感,于是你感觉到不公平。可是,你当初的所作所为对别人公平么?同样的,你自我感觉到改变,是否已经明显到了别人可以感知的程度呢?我不知道你的答案是什么。但是从你的问题上看,你还是在说“你不想被定义”之类的话,你的自我还是如此庞大,如此坚固,那我并不相信你真的有所触动,有所改观。

如果说反思也算是一种修行的话,你很可能现在还在门口,你都没有认真反思你给他人带去了什么,只是在反思“给别人不好的印象”可能对自己有什么伤害,那你又如何能够解脱得了呢?

因为人处于低谷之中,往往会过于放大逆境,过于放大自我的缺陷,以至于无法采取任何实质性的行动,也就是我们通常说的“躺平”。一旦进入这种状态,自我认知出现偏差,就很容易长期陷于其中,难以靠自己的力量改换轨道。假设你天天坚持运动,那么你每天都有一定要做的事情,这样就能够避免你直接沉沦下去。又因为你可以一直做下去,那么你多少会对自己有一点信心,觉得自己其实并没有那么不堪,的确可以做到某些事情。这样一来,你对自我的认识就会重新回归正常,你和他人的关系也可能因此而得到改善,那当然是提升了你的个人情商。

How

如何通过沟通跟别人建立起良好的关系

生态位:成为一个连接者。

如果你跟他是“一伙”的,他有什么动力要为难你呢?就像他不会为难自己一样。

心理学家:每个人毕生的追求就是被看见。

  1. 建立连接;
  2. 求得帮助;
  3. 获取合作;
  4. 解决问题。

真正的沟通不是以说话为目的,真正的沟通是要跟别人达成实质性的合作为目的。

真正的沟通是传达自己的诚意。

大家好,我是脱不花,你们这么年轻啊,叫我花姐。
大家好,我就是脱不花,一说我叫脱不花,所有人最关心的问题,是为什么叫这个名?这是我的网名,这个名字来自梁羽生的武侠小说《萍踪侠影》,脱不花的名字就是里面一个女配角的名字,如果您对这个名字感兴趣,可以私底下来找我聊聊。
各位领导好,我来自得到App,我是得到App的CEO,我叫李天田。

这个世界不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,而是有心人的世界。

如何通过沟通让自己成为一个受欢迎的人

找到自己的杠杆

考上清华北大:有全国最好的导师和同学。

长得好看是不是杠杆?当然是杠杆。

在沟通领域,有两个杠杆:夸人(关注升温,建立一个良好的界面)、求人(发起任务,跟别人协作)。

林青霞的美叫美而不自知。
——亦舒

赞美第一个技巧:夸差异而不夸共同点;——善于打追光灯,发现不一样的东西;
赞美第二个技巧:用行动而不是用语言夸人。赞美人家的时候,一定要有观众意识。别人把你茶倒上,你当场端起来喝一口。
赞美第三个技巧:把别人的话当回事。

求助不是说我不行,所以我要向你求助。
不是,而是我非常认同你,我很需要你,且我愿意跟你发起一个协作,这叫求助。

成年人的世界可不是闭卷考试,成年人的游戏是开卷考试,老师说卷子给你,但是你可以求助三个场外观众。

破冰最重要的就是甩出一个开放式结尾,让他能说话。
帮我很容易。
你自己值得帮。

凉薄——最低的层级

如何通过沟通展现自己的魅力

让台下每个人都觉得你在跟他一个人沟通。

一个人为什么紧张?首先就是把自己看得特别重要。其次毫无准备。

在一个公开发言里面,如果你没有更多准备的话,最安全的一种方式,叫做谈感受。

第一:发言要烘托气氛,方式就是多谈感受。
第二:发言要短。如果是一个非正式的发言,突被叫起来的,通常我的建议叫三分钟之内得关闭。
第三:谈个行动。

准备一个自我介绍
赞美一个细节

Experience

Reference

  1. 没有边界感,即便长大了,也是一个“巨婴”
  2. 以后,我们要凭靠谱赚钱了